Harta Serviciilor Sociale a fost inițiată în cadrul GovITHub și este extinsă în prezent de echipa Citizen Next, beneficiind și de o finanțare nerambursabilă din partea OMV Petrom, în cadrul competiției Țara lui Andrei.
Harta Serviciilor Sociale este o platforma națională de date despre servicii sociale care centralizează și integrează toate serviciile sociale acreditate specifice fiecărei categorii de grup vulnerabil (copii, persoane cu dizabilități, persoane vârstnice, etc.), disponibile la nivel de localitate.
Nevoia
În România exista 3.636* de servicii sociale furnizate de către 2.524** furnizori acreditați de Ministerul Muncii (Iulie 2018) însă cetățenii nu au nici o posibilitate de a vizualiza aceste date într-un mod eficient și prietenos atunci când au nevoie de această informație. Mai mult, foarte puțini știu de existența acestor date.
Platforma tratează nevoia de informare a unei comunități mari de potențiali beneficiari și a aparținătorilor acestora, dintre care menționăm:
- Persoane cu dizabilități (805.653 persoane adulte, din care 97% trăiesc independent sau în grija familiei, cf ANPD 2018) pe care platforma îi poate ajuta cu informații privind centre de îngrijire și asistență, centre de recuperare și reabilitare, centre de integrare prin terapie ocupațională, centre de zi, locuințe protejate, etc.
- Persoane vârstnice (5.038.200 pensionari înregistrați în 2018, cf. Min.Muncii, pentru care există servicii rezidențiale, servicii de îngrijire temporară sau permanentă la domiciliu
- Copii, prin centre de zi, centre de plasament, centre de primire în regim de urgență, centre maternale, servicii de tip familial, etc.
- alte tipuri de categorii sociale vulnerabile cu nevoi variate, cum ar fi cele de recuperare, reabilitare, asistență maternală, mediere socială, consiliere, servicii socio-medicale, etc.
Soluția propusă va facilita această nevoie de informare și vizualizare a serviciilor sociale. În luna ianuarie 2017 un prototip al acestei platforme realizat în cadrul GovITHub a fost utilizat de peste 10.000 de utilizatori unici demonstrând clar că nevoia este una reală.
Obiectivele proiectului
- Preluarea platformei Harta Serviciilor Sociale dezvoltată în cadrul GovITHub prin tehnologii Open Source (care permit preluarea gratuită și dezvoltarea ulterioară a platformei) și îmbunătățirea interfeței publice (servicii-sociale.ro) prin adăugarea de noi funcționalități sugerate atât de utilizatorii prototipului cât și de furnizorii de servicii sociale
- Implementarea unei interfețe de administrare a datelor de către administratorii platformei și individual de către furnizorii de servicii sociale
- Lansarea unei campanii de promovare a acestei platforme în mediul online și offline, care va atinge un public de 100.000 de cetățeni
Impact și beneficiari
Proiectul se adresează cetățenilor în căutare de furnizori și servicii sociale acreditate pentru ei și pentru membrii familiilor lor. Anual estimăm un număr de utilizatori și beneficiari de cel puțin 100.000. Pentru mulți români din țară și din diaspora acestă platformă va reprezenta o sursă de informație foarte utilă pentru a găsi servicii adaptate nevoilor familiilor lor.
Secundar, furnizorilor le vom oferi posibilitatea de a valida și aduce la curent datele înregistrate în platformă.
Analiza utilizării platformei și funcționalitățile de feedback disponibile în platformă pot oferi pentru prima oară date concrete de măsurare a impactului și importanței acestor servicii pentru cetățeni, la nivel local, regional și național.
Rezultatele proiectului vor fi măsurate ținând seama de următorii indicatori:
- Gradul de utilizare a platformei: colectarea centralizată a datelor anonimizate de accesare a platformei de către vizitatori și utilizatori (ex: nr de vizitatori, nr de căutări, localizarea geografică a vizitatorilor, nr de click-uri, timp petrecut în platformă)
- Gradul de vizibilitate publică a platformei: (ex: apariții media, mențiuni)
- Gradul de interacțiune dintre utilizatorii platformei și furnizorii de servicii sociale – prin funcționalități precum validarea acurateții datelor sau analiza recenziilor utilizatorilor
- Gradul de interacțiune între dezvoltatorii platformei și furnizorii de servicii sociale pentru actualizări de informații sau adăugare de noi informații.
Ai o idee de proiect
sau sugestii?
Ai început lucrul la o soluție cu impact social, ești dispus să aloci timpul necesar, dar nu știi cum să o duci la nivelul următor? În Citizen Next ai cadrul organizațional potrivit pentru a-ți valida ideile și pentru a ajunge să inovezi.
Contactează-ne